Sigorta acentelerinin önündeki en büyük tehlike ne? Haksız fesihler mi? Yoksa portföy devrinde yaşanan sıkıntılar mı? Hayır! Bunların hiçbiri değil. Acenteleri bekleyen en büyük handikap 'Blockchain' yani Blokzinciri
Blokzincir teknolojisi, verilerin dijital bir ortamda kaydedildiği sanal bir defterdir ve verinin korunması açısından büyük katkı sağlar. Ayrıca, veriler şeffaflığı ve bilgilerin işlenme hızı açısından oldukça avantajlı bir teknolojidir. Blokzincir teknolojisi, finans sektörüyle birlikte ekonomik anlamda büyük bir değişiklik yaşatarak özellikle kripto para birimleriyle dikkat çekmeye başlamıştır. Öte yandan, bu teknolojinin sadece finans sektörüyle sınırlı olmadığı ve gelecekte birçok sektörün değişmesine öncülük edeceği bilinmektedir. Sigorta sektörü de blokzincir teknolojisiyle etkilenebilecek bir sektördür.
Sigorta sektörü, müşterilere erişmek için geniş bir aracı yelpazesine sahip olan büyük bir topluluk ağıdır. Günümüzde geleneksel sigorta sistemleri bu süreçleri daha zorlaştıran ve verimsiz hale getiren bir yapıya sahiptir. Tüm bu süreçte kişisel verilerin korunması, paylaşılması ve işlenmesi büyük önem taşımaktadır. Geleneksel sigorta sektöründe, yüksek maliyetler, bürokrasi ve güvenlik sorunları yaşanmaktadır. Örneğin, sigorta poliçelerinin hazırlanması, hasar taleplerinin işlenmesi ve müşteriye tazminat ödemelerinin yapılması gibi süreçler oldukça karmaşık ve maliyetlidir. Bu süreçlerde birçok belge ve işleme ihtiyaç duyulur ve bu süreç hem sigortacılar hem de müşteriler için zaman ve para kaybına neden olmaktadır. Son olarak, verilerin merkezi bir sistemde saklanması siber sızıntı riskini artırmakta ve veri güvenliği için yatırım yapılması gerekmektedir. Bu da birçok maliyeti beraberinde getirmektedir. Blokzincir teknolojisi ise bu sorunlara çözüm sunabilecek bir çok potansiyel taşımaktadır.
Blokzincir teknolojisi sigorta sektörünü nasıl değiştirecek?
Akıllı sözleşmeler (Smart Contract): Blokzincir üzerine yazılan akıllı sözleşmeler, bir aracıya (avukat) ihtiyaç duyulmayan ve kendi kendisini denetleyen bir sözleşme türüdür. Sigorta sektöründe, akıllı sözleşmeler poliçelerinin otomatik olarak işlenip yürütülmesine imkân sağlayacaktır. Örneğin, bir hasar kaydı durumunda akıllı sözleşme kendisini denetleyerek otomatik olarak tazminat ödemesini sağlayacaktır. Bu durum, hem sigortacının iş yükünü hafifletecek hem de müşterinin maliyet ve zaman tasarrufu sağlayacaktır.
Dolandırıcılık tespiti: Blokzincir üzerinde veriler değiştirilemez ve şeffaf bir yapıdadır. Bu sayede, dolandırıcılık girişimlerinin önüne geçilebilme imkanı sağlar. Örneğin, günümüzde aynı hasarın birden fazla sigorta acentesine bildirilmesi olağan bir durumdur. Ancak, blokzincirdeki veri şeffaflığı ve sözleşmelerin özdenetim mekanizmalarıyla birlikte bu girişimler önlenebilecektir.
Reasürans: Blokzincir teknolojisiyle birlikte reasürans işlemlerinin veri akışı daha etkili hale getirilebilir ve aracıların azalmasıyla birlikte daha güvenli ve maliyet açısından avantajlı hale getirilebilir.
Mikro sigortacılık: Blokzincir teknolojisi, mikro sigortacılığa önemli ölçüde avantaj sağlayacaktır ve veri toplama, verilerin idare edilmesi gibi birçok farklı süreci basitleştirecek altyapıya sahiptir.
Blokzincir teknolojisi sigorta sektörü için neden önem taşımaktadır?
Müşteri deneyimine potansiyel etkisi: Blokzincir teknolojisi, müşterilere daha hızlı ve şeffaf bir hizmet sunma potansiyeline sahiptir. Akıllı sözleşmeler ve otomatik işlemler sayesinde poliçelerin işlenmesi ve hasar taleplerinin işlenmesi süreçleri hızlanır, müşterilere anında hizmet sağlanır ve bu da müşteri deneyimini olumlu yönde etkiler.
Maliyetlere etkisi: Blokzincir teknolojisi, aracıların rolünü azaltarak maliyetleri düşürmektedir. Sigorta işlemlerinde aracıların rolü ve buna bağlı olarak ödeme ve komisyonlar gibi maliyetleri ortadan kaldırabilir. Ayrıca, veri işleme ve saklama maliyetleri de blokzincir ağında azalır, bu da daha az özkaynak ve personel ihtiyacı duymasına yardımcı olur.
Verimliliğe etkisi: Blokzincir, verilerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlayan bir yapıya sahiptir. Merkeziyetsiz bir yapıda, veri kaybı, hatalar ve benzeri sorunların önüne geçilir. Blokzincirin sağladığı şeffaflık ve güvenilirlik, süreçlerin daha verimli bir şekilde işlemesine olanak tanır.
Güvenliğe etkisi: Blokzincir teknolojisi, verilerin güvenliğini önemli ölçüde artırır. Veriler tek bir merkezde saklanmak yerine dağıtık bir bulut ağı üzerinde depolanır ve değiştirilemez bir kayıt defteri kullanılır. Bu sayede, yetkisiz erişim ve veri manipülasyonu riski azalır, verilerin güvenliği sağlanır.
Sonuç olarak, blokzincir teknolojisinin yaygınlaşmasıyla birlikte sigorta sektöründe köklü değişiklikler beklenmektedir. Blokzincir, sigorta sektörünün geleceği için önemli bir teknoloji olarak görülmektedir ve önümüzdeki 10 yıl içinde hem sigortacılar hem de müşteriler için birçok değişikliklerin gerçekleşmesi muhtemeldir.
Sigorta sektörünü yakından ilgilendiren bankacılıkta kullanmaya başlandı bile. Ülkemizde 2017'den beri Akbank, Garanti ve Finansbank gibi köklü bankalar yurtdışı transferlerde blokzincir'den faydalanıyor. Bu sayede, müşteriler para transferlerini ortalama 1-2 dakikalık tamamlama süresiyle 7/24 olarak gerçekleştirebiliyor. Ez cümle blokzincir, acentelerin önünde büyük bir handikap olacak. SigortamNews ekibi olarak çözümün yine blokzincir üzerinden gelişeceğine inanıyoruz.
