PaperWork Kurucu Ortağı ve Satış Direktörü Tolga Eşiz, sigorta sektöründe Intelivus Akıllı Belge İşleme (IDP) çözümünün detaylarını aktardı. Eşiz, IDP'nin sigorta şirketlerini nasıl dönüştürdüğünü ve sektörün geleceği için ne gibi anlamlar taşıdığını anlattı.
IDP; makine öğrenimi, doğal dil işleme ve yapay zekâ görüntü işleme gibi ileri teknolojileri kullanarak belge ayrımlama ve işlemede avantaj sağlıyor. Bu yenilikçi çözüm, sigorta şirketlerine pek çok önemli avantajlar sunuyor.
Tolga Eşiz, her sektörde kullanılmak üzere geliştirilen Intelivus’un sigorta sektörüne katacağı değerleri şöyle ifade etti: "Intelivus, sigorta sektörünü dönüştüren bir teknolojidir. IDP, sigorta şirketlerinin operasyonel süreçlerini optimize etmelerine, verimliliği artırmalarına, hataları azaltmaya ve müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı oluyor. IDP'nin sigorta sektöründe ve diğer sektörlerde de benzer dönüşümleri tetiklemeye devam edeceğine inanıyoruz."
Sigorta Şirketlerinde IDP’nin Kullanım Alanları
· Talep İşleme: IDP, talep formlarından, tıbbi raporlardan ve diğer ilgili belgelerden veri çıkarmayı otomatikleştirerek, talep işleme sürecini hızlandırabilir ve talep değerlendirmelerinde doğruluğu artırabilir.
· Poliçe Yönetimi: Yeni poliçelerin oluşturulmasından değişikliklere ve yenilemelere kadar, IDP poliçe belgelerinin işlenmesini otomatikleştirebilir, verilerin doğru bir şekilde yakalanmasını sağlar ve poliçelerin verimli bir şekilde yönetilmesini sağlar.
· Müşteri Kabulü: IDP, kimlik belgelerinden ve başvuru formlarından veri çıkarmayı otomatikleştirerek, yeni müşterilerin kabul sürecini hızlandırır ve gereken zaman ve çabayı azaltır.
· Dolandırıcılık Tespiti: Talep gönderimlerini ve diğer belgeleri otomatik olarak analiz ederek, IDP dolandırıcılık faaliyetini gösterebilecek modelleri ve anomalileri belirleme konusunda yardımcı olabilir, daha etkili dolandırıcılık tespit çabalarını destekler.
· Düzenleyici Uyumluluk ve Raporlama: IDP, düzenleyici raporlama için gerekli verilerin çıkarılmasını ve konsolidasyonunu otomatikleştirebilir, raporların doğru ve zamanında sunulmasını sağlar.
· Finans ve Muhasebe: Finans departmanında, IDP faturaların, makbuzların ve diğer finansal belgelerin işlenmesini otomatikleştirebilir, hesapların ödenebilir ve alınabilir hesaplar gibi finansal işlemleri hızlandırır.
Uygulama Örnekleri ve Gelecek Perspektifi:
Yapılan araştırmalarda, sigorta firmalarının IDP teknolojisini kullanarak talep işleme sürelerini yüzde 50 azaltarak ve hata oranlarını yüzde 80'e kadar düşürerek önemli ölçüde verimlilik ve müşteri memnuniyeti artışı sağladığı gözlemlenmiştir.
IDP, sigorta sektörünü dönüştüren ve sigorta dışı sektörlerde de benzer dönüşümleri tetikleyen bir teknolojidir. Bu teknolojinin gelişimi, sektörler arası sınırları aşan yenilik ve verimlilik potansiyeline sahip.
