Şirket, müşteri odaklı çözümleriyle sektördeki konumunu pekiştirirken, çalışanlarının katkılarıyla büyük başarılara imza attı. 2025 yılının ilk çeyreğini geride bırakırken, zamanın hızla geçtiğini bir kez daha deneyimliyoruz. Geleceğe odaklanırken, geride bıraktığımız yılın bize kazandırdığı dersleri gözden geçirmek ve bu öğrenimlerden güç almak büyük önem taşıyor.

VHV Sigorta Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdürü Fatih Ağacık, 2024 yılının şirket için önemli dersler barındırdığını belirterek şunları söyledi: “Geride bıraktığımız yıl, hem başarılarımızı kutladığımız hem de zorluklardan ders çıkardığımız bir süreç oldu. Elde ettiğimiz kazanımları analiz ederek, 2025’te daha sağlam adımlar atmayı hedefliyoruz. Çalışanlarımızın özverisi ve ekip ruhu, bizi ileri taşıyan en önemli unsurlar arasında.” Ağacık sözlerine şu şekilde devam etti: “Son dönemde sektörde mali kârlılık oranlarının oldukça yüksek seyrettiği bir tablo ile karşı karşıyayız. Buna karşın biz VHV Sigorta olarak, uzun vadede sürdürülebilir büyümeyi mümkün kılan teknik kârlılığı ve güçlü teknik karşılık yapısına sahip olmayı daha çok önemsiyoruz. Gerçek başarıyı, sigortacılığın temeline sadık kalarak, risk yönetimi ve teknik disiplin olarak tanımlıyoruz.”

VHV Reasürans ve VHV Sigorta Yönetim Kurulu Üyesi, COO Mahir Çipil ise değişimin gerekliliğine vurgu yaparak şu değerlendirmede bulundu:
“Sigorta sektörü, sürekli değişen dinamiklerle şekilleniyor. Biz de VHV Türkiye olarak, teknoloji yatırımları ve iş yapış biçimimizdeki yeniliklerle bu dönüşüme hızla adapte olduk. Geleceğe hazır olmak için değişimi bir kültür olarak benimsemek zorundayız. Bu yalnızca teknolojik adaptasyonla sınırlı değil; aynı zamanda kurum içi çevikliği, veriye dayalı karar alma süreçlerini ve insan odağını da kapsayan bir dönüşümden söz ediyoruz. Sigortacılığın geleceği, artık sadece hasar sonrası hizmetten ibaret değil. Önleyici çözümler, riskin doğru modellenmesi ve müşteriye proaktif hizmet sunabilmek en az poliçe kadar değerli hale geliyor. Bu dönüşümün merkezinde ise sürdürülebilirlik, dijitalleşme ve güven yatıyor. VHV Türkiye olarak biz de bu sigortacılık anlayışının öncülerinden biri olma hedefiyle hareket ediyoruz.”

2024 yılı boyunca VHV Sigorta, iş süreçlerini daha verimli hale getirmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve çalışan deneyimini güçlendirmek adına çeşitli yeniliklere imza attı. 

VHV Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Nazmi Sedat Özatalay, başarıların sürdürülebilir olması için disiplinli bir iş anlayışının ve yapıcı geri bildirim kültürünün önemine dikkat çekerek şunları ekledi: “Her organizasyon gelişmek için değişime ihtiyaç duyar. İşimizi tutkuyla yaparken, aynı zamanda disiplinli ve çözüm odaklı bir bakış açısını korumalıyız.  2024 boyunca hayata geçirdiğimiz yalın süreç iyileştirmeleri, dijital entegrasyonlar ve çalışan geri bildirimlerine dayalı geliştirmeler, bizi hem operasyonel verimlilikte hem de kurum içi bağlılıkta ileri taşıdı. Önümüzdeki dönemde de bu yaklaşımı sürdürerek, sürekli gelişim ve çalışan mutluluğu arasında güçlü bir denge kurmayı hedefliyoruz. Bu sayede hem müşterilerimize hem de ekip arkadaşlarımıza daha sürdürülebilir ve değer yaratan bir yapı sunacağız.”

2025’in ilk çeyreği geride kalırken, VHV Sigorta yenilikçi vizyonuyla, güçlü ekip ruhuyla ve sektörün değişen dinamiklerine uyum sağlayan stratejileriyle başarılarını bir üst seviyeye taşımayı hedefliyor. Çalışanların katkılarıyla şekillenen bu yolculuk, şirketin sürdürülebilir büyümesine ivme kazandırmaya devam edecek.