Müşterinin beklentilerine yönelik olarak ürün ve hizmetlerini geliştirmeyi sürdüren Aksigorta, müşterilerinin hayatını kolaylaştıracak bir uygulamayı daha hayata geçirdi. “Konuşan Poliçe” uygulaması ile Aksigorta’dan konut poliçesi olan Aksigortalılar; kendilerine özel konut sigortası ürün içerikleri ve teminatlarını, daha açıklayıcı olması için günlük hayattan verilen örneklerle hem dinleyebilecek hem de izleyebilecek.
Aksigorta böylelikle, konut sigortası poliçelerini müşteriler için daha anlaşılır hale getirirken, sigorta ürünlerinin görünürlüğünü ve bilinirliğini artıracak. Ayrıca bu uygulama ile işitme engeli ve dil bariyeri olan Aksigortalılar da poliçelerinin kapsamına dair bilgilere kolaylıkla ulaşabilecek. Müşteriler bilgilendirici videolara fiziki konut sigorta poliçelerinin kapağı üzerinde yer alan QR kodla ulaşabilmenin yanı sıra, Aksigorta Mobil ve Aksigorta sosyal medya hesaplarından da erişebilecek.
DAHA ANLAŞILIR VE AÇIKLAYICI
6 Şubat tarihli Kahramanmaraş merkezli felaketlerinin ardından geçen sürede konut sigortalarına olan talebin arttığına dikkat çeken Aksigorta Genel Müdür Yardımcısı Tolga Tezbaşaran, konuyla ilgili şunları söylüyor:
“Aksigorta Konut Sigortası’yla binanızı ve içindeki eşyanızı deprem, yangın, hırsızlık, su baskını gibi sayısız riske karşı güvence altına alıyorsunuz. Su baskını, yangın gibi riskler nedeniyle komşularınıza verebileceğiniz zararlar da yine kapsamımız altına giriyor. Üstelik ev ve içindeki eşyanın yanı sıra, evin içinde yaşayanlar ve sorumlulukları için de güvence sunarken, bunlara ek olarak sunulan asistans hizmetlerimiz de Aksigortalıların hayatını kolaylaştırıyor.”
Tezbaşaran, “Asistans hizmetlerimiz kapsamında meydana gelebilecek elektrik veya su tesisatı sorunlarına yönelik olarak anlaşmalı tesisatçılar aracılığıyla destek alınabiliyor. Şimdi bu kolaylıklara ek olarak Konuşan Poliçe’mizle konut sigortamızdaki teminatlarımızı daha açıklayıcı ve anlaşılır bir şekilde müşterilerimizle buluşturuyoruz. Bu uygulamamız sayesinde ayrıca ülkemizdeki sigorta okuryazarlığına da özellikle katkı sağlamayı hedefliyoruz” vurgusu yapıyor.
